10085和10086有什么區(qū)別?

10085和10086的區(qū)別：10085是中國(guó)移動(dòng)的號(hào)碼前綴，作為其官方電話，主要用于營(yíng)銷和服務(wù)目的。10086 則是中國(guó)移動(dòng)的全自動(dòng)客服熱線，主要用于處理用戶的日常服務(wù)和問(wèn)題咨詢。

10085和10086的區(qū)別

10085是中國(guó)移動(dòng)的電話銷售號(hào)碼，主要用于向客戶推銷新的移動(dòng)電話卡、套餐、優(yōu)惠活動(dòng)等。該號(hào)碼通常由經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的銷售代表使用，他們會(huì)通過(guò)電話向潛在客戶介紹各種產(chǎn)品和服務(wù)，并試圖促成銷售。

相比之下，10086是中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)號(hào)碼，主要用于為客戶提供售后服務(wù)、咨詢和投訴處理等服務(wù)。該號(hào)碼通常由客戶服務(wù)代表使用，他們會(huì)接聽(tīng)客戶的來(lái)電，解答客戶的問(wèn)題，處理客戶的投訴等。